Fragen für NGOs
Alles was du über Bonoboo wissen musst. Kurz und klar beantwortet.
Können mehrere Teammitglieder Zugriff erhalten?
Ja! Mehrere Teammitglieder können auf das Bonoboo Profil eurer Organisation zugreifen. Für Benachrichtigungen über Matches, Updates und Plattformkommunikation wird allerdings eine zentrale Kontakt-E-Mail benötigt.
Fällt eine Provision auf Spenden an?
Nein! Bonoboo nimmt keine Provision auf Spenden. Es können jedoch Zahlungsgebühren von Drittanbietern anfallen, die je nach Zahlungsmethode variieren.
Wie sollten wir mit öffentlich geförderten oder streng beschränkten Projekten umgehen?
Bei öffentlich geförderten Projekten oder Projekten mit strengen Zweckbindungen empfehlen wir einen breiteren Spendenfokus zu präsentieren statt jedes Projekt einzeln aufzulisten. Das macht das Matching flexibler und verhindert Verwirrung bei potenziellen Unternehmenspartnern.
Wie werden Einzelspenden zugeordnet, wenn wir unser eigenes externes Spendentool verwenden?
Bei Verwendung eines externen Spendentools fügt Bonoboo der Weiterleitungs-URL automatisch Tracking-Parameter hinzu. Über die Interaktions-ID im Feld utm_content können Spenden korrekt zugeordnet werden. Wichtig: Über Bonoboo initiierte Spenden müssen bei externen Zahlungstools manuell im Spenden-Dashboard bis zum 10. eines jeden Monats gemeldet werden. Wer Bonoboo Payments nutzt, muss nichts tun. Die Spendenmeldung erfolgt automatisch. Weitere technische Details findest du in unserem Handbuch.
Warum sollten wir die Bonoboo-Zahlungsintegration verwenden?
Die Bonoboo Zahlungsintegration reduziert manuellen Aufwand und macht die Spendenberichterstattung vollständig automatisch. Spender:innen haben Zugang zu allen gängigen Zahlungsmethoden und Auszahlungen werden monatlich direkt auf das Bankkonto der Organisation überwiesen. Kurz gesagt: weniger Aufwand, mehr Transparenz und ein reibungsloser Ablauf für alle Beteiligten.
Wie kann Bonoboo das Spendenvolumen für unsere NGO erhöhen?
Sobald ein Projekt mit einem Unternehmen gematcht und in dessen digitale Kanäle integriert ist entstehen Spenden über zwei Modelle. Bei individuellen Spenden spenden Endkund:innen direkt über die eigene Spendenseite oder den Bonoboo Zahlungsfluss. Bei Unternehmensspenden wählen Endkund:innen den Zweck oder das Projekt, während das Unternehmen den Spendenbetrag festlegt und direkt überweist. So entstehen kontinuierliche Spendenströme ohne zusätzlichen Aufwand.
Wie funktioniert die Spendenzahlung?
Spenden können von Einzelpersonen oder Unternehmen stammen. Einzelspenden erfolgen entweder über die Bonoboo Zahlungsintegration oder über die eigene Spendenseite. Unternehmensspenden laufen über die Bonoboo Zahlungsintegration oder per SEPA-Banküberweisung. Wir empfehlen die Bonoboo Zahlungsintegration, da sie Zuordnung, Berichterstattung und Auszahlung automatisch vereinfacht. Bonoboo nimmt keine Provision auf Spenden von Spender:innen. Es können jedoch Gebühren für die Zahlungsabwicklung anfallen.
Was ist der Unterschied zwischen einer „Spendenseite“ und einer „Projekt-Website“?
Eine Projekt-Website ist eine Informationsseite über ein Projekt, zum Beispiel dessen Mission, Kontext oder aktuelle Neuigkeiten. Eine Spendenseite ist die spezifische Seite auf der Spender:innen eine Spende abschließen, wie ein Fundraising-Tool oder eine PayPal-Seite. Wer die Bonoboo Zahlungsintegration nutzt, braucht keine separate Spendenseite.
Können wir verfolgen, wie gut unsere Spendenprojekte abschneiden?
Ja! Über das Bonoboo Impact Dashboard erhalten NGOs detaillierte Einblicke in die Performance ihrer Spendenprojekte. Je nach Einrichtung umfasst das Webmetriken, Spendenmetriken und wirkungsbezogene Berichte, inklusive SDG-basierter Auswertungen.
Welche Daten sind öffentlich, und welche Daten sind für Unternehmen sichtbar?
Innerhalb der Bonoboo Plattform sind alle Eingaben mit Symbolen gekennzeichnet die anzeigen, ob Informationen privat, plattformweit sichtbar oder öffentlich sind. Öffentlich sichtbare Inhalte beschränken sich auf ausgewählte Informationen zur Organisation und zum Spendenprojekt wie Titel, kurze Beschreibungen und Bilder. Zusätzliche Informationen sind nur für Bonoboo und relevante Unternehmenspartner innerhalb der Plattform sichtbar.
Können wir ein Match mit einem bestimmten Unternehmen ablehnen?
Ja! Ein vorgeschlagenes Match kann jederzeit abgelehnt werden, ohne dass dies zukünftige Matches beeinflusst. Wir können allerdings nicht garantieren wann das nächste passende Match verfügbar ist.
Wo werden unsere Spendenprojekte sichtbar sein?
Gematchte Spendenprojekte erscheinen auf den digitalen Kanälen der Partnerunternehmen wie Websites, Checkout-Prozessen, Apps oder Newslettern. Ausgewählte Projektinhalte können zusätzlich auf der Bonoboo Website sichtbar sein. Nicht alle Organisations- und Kontaktinformationen sind dabei öffentlich zugänglich.
Wie funktioniert Bonoboos KI-Matching?
Bonoboo nutzt KI-gestütztes Matching um Spendenprojekte mit passenden Unternehmen zu verbinden. Die KI berücksichtigt dabei Themen, Regionen, SDGs und Wirkungsschwerpunkte um die bestmögliche Übereinstimmung zu finden. Sobald ein passendes Match gefunden wurde, erfolgt eine Benachrichtigung und das Match kann angenommen oder abgelehnt werden.
Müssen wir Inhalte in Deutsch und Englisch bereitstellen?
Ja! Spendenprojekte und Organisationsinhalte sollten auf Deutsch und Englisch gepflegt werden. Der gute Teil: Texte müssen nur in einer Sprache eingegeben werden und werden automatisch übersetzt
Wie lange dauert ein Match, und welche Unternehmensinformationen sehen wir vor der Annahme?
Sobald ein Match verfügbar ist, gibt es eine Benachrichtigung mit relevanten Unternehmensinformationen zur Überprüfung bevor eine Entscheidung getroffen wird. Wie häufig Matches entstehen, hängt von der Anzahl und Vielfalt der eigenen Spendenprojekte ab. Je mehr Projekte aktiv sind, desto größer die Chance auf regelmäßige Matches.
Welche Informationen können wir zu unseren Spendenprojekten hinzufügen?
Jedes Spendenprojekt sollte auf Deutsch und Englisch gepflegt werden. Typische Inhalte umfassen einen Titel, eine kurze Beschreibung, mindestens ein Bild sowie einen Link zur Projekt-Website. Falls vorhanden, kann zusätzlich eine Spendenseite verlinkt werden über die Spender:innen direkt spenden können. Ergänzend können Wirkungsbereiche, UN-Nachhaltigkeitsziele und optionale Wirkungsmetriken hinzugefügt werden, damit Unternehmen die Wirkung des Projekts klar kommunizieren können.
Wie kann ich mich als NGO registrieren?
Die Registrierung startet mit einem kurzen Demo-Anruf, nachdem ein Anmeldecode zugeschickt wird. Danach kann ein Organisationsprofil erstellt und mindestens ein Spendenprojekt hinzugefügt werden. Damit das Profil für Unternehmenspartnerschaften berücksichtigt wird, sollte das Spendenprojekt vollständig ausgefüllt und veröffentlicht sein.
Wie viele Spendenprojekte können wir auflisten?
Es gibt keine technische Begrenzung für die Anzahl der Spendenprojekte. In der Praxis empfehlen wir mit 1 bis 3 klaren Schwerpunktbereichen zu starten wie zum Beispiel „Allgemeine Unterstützung" oder „Stärkung von Frauen". Projekte können jederzeit hinzugefügt, kombiniert oder verfeinert werden. Bei Projekten die bereits vollständig öffentlich gefördert werden ist ein allgemeiner Spendenfonds oft praktischer als streng beschränkte Projekte einzeln aufzulisten.
Wie können wir unsere Spendenprojekte auf Bonoboo verwalten?
Über Bonoboo können Organisationsprofile und Spendenprojekte jederzeit erstellt, bearbeitet und verwaltet werden. Inhalte können vor der Veröffentlichung als Entwürfe gespeichert werden. Wir empfehlen alles sorgfältig zu prüfen bevor ein Projekt veröffentlicht wird damit die Live-Informationen konsistent und für das Matching bereit sind.
Was passiert nach der Veröffentlichung? Können wir Spendenprojekte noch bearbeiten?
Vor der Veröffentlichung können Inhalte frei bearbeitet und als Entwürfe gespeichert werden. Nach der Veröffentlichung sind direkte Änderungen an Spendenprojekten nicht mehr möglich. Falls nachträglich etwas angepasst werden muss: einfach den Bonoboo Support kontaktieren.
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