Fragen für NGOs
Alle Fragen und Antworten für euch übersichtlich zusammengestellt.
Können mehrere Teammitglieder Zugriff erhalten?
Ja. Mehrere Personen in Ihrer Organisation können auf das Profil Ihrer Organisation in Bonoboo für NGOs zugreifen. Bitte beachten Sie, dass nur eine zentrale Kontakt-E-Mail für Benachrichtigungen über Matches, Updates und ähnliche Plattformkommunikation verwendet werden kann.
Nehmen Sie eine Provision von Spenden?
Nein. Bonoboo nimmt keine Provision von Spenden. Es können jedoch weiterhin Zahlungsgebühren von Drittanbietern anfallen, die vom Zahlungsweg abhängen und je nach Zahlungsmethode variieren.
Wie sollten wir mit öffentlich geförderten oder streng beschränkten Projekten umgehen?
Wenn ein Projekt bereits vollständig öffentlich finanziert ist oder wenn strenge Zweckbestimmungen die betriebliche Komplexität erhöhen, ist es möglicherweise besser, einen breiteren Spendenfokus zu präsentieren, anstatt jedes beschränkte Projekt einzeln aufzulisten. Dies hilft, Verwirrung zu vermeiden und macht das Matching flexibler.
Wie werden Einzelspenden zugeordnet, wenn wir unser eigenes externes Spendentool verwenden?
Wenn Sie Ihre eigene externe Spendenseite oder Ihr eigenes Zahlungstool verwenden, fügt Bonoboo der Weiterleitungs-URL Tracking-Parameter hinzu, einschließlich einer Interaktions-ID im Feld utm_content. Diese ID kann bei der Meldung der Spende in Bonoboo verwendet werden und hilft, die Spende korrekt zuzuordnen. Wenn Sie externe Zahlungen verwenden, müssen über Bonoboo initiierte Spenden weiterhin manuell im Spenden-Dashboard bis zum 10. eines jeden Monats gemeldet werden. Wenn Sie Bonoboo Payments verwenden, erfolgt die Spendenmeldung automatisch. Weitere technische Informationen finden Sie in unserem Handbuch.
Warum sollten wir die Bonoboo-Zahlungsintegration verwenden?
Wir empfehlen die Verwendung der Bonoboo-Zahlungsintegration, da sie den manuellen Aufwand reduziert, die Transparenz verbessert und Spendern Zugang zu einer Vielzahl gängiger Zahlungsmethoden verschafft. Sie vereinfacht auch die Spendenberichterstattung und -zuordnung und stellt gleichzeitig sicher, dass Auszahlungen monatlich auf das Bankkonto Ihrer Organisation überwiesen werden.
Wie kann Bonoboo das Spendenvolumen für unsere NGO erhöhen?
Sobald Ihr Projekt mit einem Unternehmen gematcht und in dessen digitale Kanäle integriert ist, erfolgen Spenden typischerweise über zwei Modelle: Individuelle Spenden: Endkunden spenden selbst, entweder über Ihre eigene Spendenseite oder über den Zahlungsfluss von Bonoboo, falls aktiviert. Unternehmensspenden: Endkunden wählen den Zweck oder das Projekt, während das Unternehmen den Spendenbetrag festlegt und an Ihre Organisation überweist.
Wie funktioniert die Spendenzahlung?
Spenden können von Einzelpersonen oder Unternehmen stammen. Einzelspenden können entweder über die Bonoboo-Zahlungsintegration oder über Ihre eigene Spendenseite erfolgen. Unternehmensspenden können entweder über die Bonoboo-Zahlungsintegration oder per SEPA-Banküberweisung erfolgen. Wir empfehlen die Verwendung der Bonoboo-Zahlungsintegration, da sie die Zuordnung, Berichterstattung und Auszahlung vereinfacht. Bonoboo nimmt keine Provision von NGO-Spenden, es können jedoch Gebühren für die Zahlungsabwicklung anfallen.
Was ist der Unterschied zwischen einer „Spendenseite“ und einer „Projekt-Website“?
Eine Projekt-Website ist eine Informationsseite über das Projekt, zum Beispiel dessen Mission, Kontext oder Neuigkeiten. Eine Spendenseite ist die spezifische Seite, auf der eine Spende tatsächlich abgeschlossen wird, wie z. B. ein Fundraising-Tool oder eine PayPal-Seite. Eine Spendenseite ist nicht erforderlich, wenn Ihre Organisation die Bonoboo-Zahlungsintegration verwendet.
Können wir verfolgen, wie gut unsere Spendenprojekte abschneiden?
Ja. Bonoboo bietet Einblicke in die Leistung und Spenden über das Bonoboo Impact Dashboard. Je nach Einrichtung kann dies Webmetriken, Spendenmetriken und wirkungsbezogene Berichte, einschließlich SDG-basierter Berichte, umfassen.
Welche Daten sind öffentlich, und welche Daten sind für Unternehmen sichtbar?
Innerhalb von Bonoboo für NGOs sind alle Eingaben mit Symbolen gekennzeichnet, sodass Sie sehen können, welche Informationen privat, plattformweit sichtbar oder öffentlich sind. Öffentlich sichtbare Inhalte sind im Allgemeinen auf ausgewählte Informationen zur Organisation und zum Spendenprojekt beschränkt, wie z. B. Titel, kurze Beschreibungen und Bilder. Zusätzliche Informationen können für Bonoboo und relevante Unternehmenspartner innerhalb des Plattformkontexts sichtbar sein.
Können wir ein Match mit einem bestimmten Unternehmen ablehnen?
Ja. Sie können ein vorgeschlagenes Match ablehnen. In diesem Fall bleiben Sie für zukünftige Matches berechtigt. Bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, wann das nächste geeignete Match verfügbar wird.
Wo werden unsere Spendenprojekte sichtbar sein?
Gematchte Spendenprojekte können auf den Websites, Checkout-Prozessen, Apps, Newslettern oder anderen digitalen oder konventionellen Kanälen der Partnerunternehmen von Bonoboo erscheinen. Darüber hinaus können ausgewählte veröffentlichte Projekt-Vorschau-Inhalte auf Bonoboos eigener Website erscheinen. Nicht alle Organisations- und Kontaktinformationen sind öffentlich.
Wie funktioniert Bonoboos KI-Matching?
Bonoboo verwendet KI-gestütztes Matching, um Ihre Spendenprojekte basierend auf Informationen wie Themen, Regionen, SDGs und Wirkungsschwerpunkten mit geeigneten Unternehmen zu verbinden. Sobald ein relevantes Unternehmens-Match verfügbar ist, werden Sie benachrichtigt und können entscheiden, ob Sie es annehmen oder ablehnen möchten.
Wie lange dauert ein Match, und welche Unternehmensinformationen sehen wir vor der Annahme?
Sobald ein Match verfügbar ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung und können relevante Unternehmensinformationen überprüfen, bevor Sie sich entscheiden. Je nach Anzahl der Spendenprojekte werden Sie mehr oder weniger häufig mit Geschäftspartnern zusammengebracht.
Welche Informationen können wir zu unseren Spendenprojekten hinzufügen?
Jedes Spendenprojekt sollte sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache gepflegt werden. Typische Inhalte umfassen einen Titel, eine kurze Beschreibung, Medieninhalte wie mindestens ein Bild, einen Projekt-Website-Link für weitere Informationen und, falls zutreffend, einen Spenden-Website-Link, über den die Spende abgeschlossen wird. Sie können auch Wirkungsbereiche, UN-Ziele für nachhaltige Entwicklung und optionale Wirkungsmetriken hinzufügen, damit Unternehmen die Wirkung des Projekts klarer kommunizieren können.
Müssen wir Inhalte in Deutsch und Englisch bereitstellen?
Ja. Spendenprojekte und Organisationsinhalte sollten derzeit sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache gepflegt werden. Innerhalb von Bonoboo für NGOs können Sie Text in einer Sprache eingeben, und dieser wird automatisch übersetzt.
Wie kann ich mich als NGO registrieren?
Mit Bonoboo für NGOs können Sie Ihr Organisationsprofil erstellen und mindestens ein Spendenprojekt hinzufügen. Um für Unternehmenspartnerschaften in Betracht gezogen zu werden, sollte Ihr Spendenprojekt vollständig ausgefüllt und veröffentlicht sein. Nach einem kurzen Demo-Anruf erhalten Sie einen Anmeldecode, um die Registrierung abzuschließen.
Wie viele Spendenprojekte können wir auflisten?
Es gibt keine technische Begrenzung für die Anzahl der Spendenprojekte, die Sie hinzufügen können. In der Praxis empfehlen wir, mit 1 bis 3 klaren Schwerpunktbereichen zu beginnen, wie z. B. „Allgemeine Unterstützung“ oder „Stärkung von Frauen“. Sie können Projekte jederzeit später hinzufügen, kombinieren oder verfeinern. Wenn einige Ihrer Projekte bereits vollständig durch öffentliche Zuschüsse finanziert sind, ist ein allgemeiner Spendenfonds möglicherweise praktischer, als streng beschränkte Projekte einzeln aufzulisten.
Wie können wir unsere Spendenprojekte auf Bonoboo verwalten?
Innerhalb von Bonoboo für NGOs können Sie Ihr Organisationsprofil und Ihre Spendenprojekte erstellen, bearbeiten und verwalten. Sie können Inhalte vor der Veröffentlichung als Entwürfe speichern. Wir empfehlen, vor der Veröffentlichung alles sorgfältig zu überprüfen, damit Ihre Live-Projektinformationen konsistent und für das Matching bereit bleiben.
Was passiert nach der Veröffentlichung? Können wir Spendenprojekte noch bearbeiten?
Vor der Veröffentlichung können Sie Inhalte frei überarbeiten und Entwürfe in Bonoboo für NGOs speichern. Nach der Veröffentlichung können Sie Spendenprojekte nicht mehr bearbeiten. Wenn Sie nach der Veröffentlichung etwas ändern müssen, wenden Sie sich bitte an den Bonoboo-Support.
Wir helfen weiter.
Um detaillierter auf das Thema einzugehen, können wir gerne einen kurzen Termin vereinbaren. Wir stehen Ihnen zur Verfügung.
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